Badanie kompetencji
Dość często managerowie myślą sobie jak najlepiej wykorzystać umiejętności swoich podwładnych, aby byli jeszcze lepsi, a co za tym idzie, aby przynosili jeszcze wyższe zyski firmie. W niewielkim przedsiębiorstwie, gdzie dwie czy trzy osoby pracują razem, jest to stosunkowo łatwa sprawa, jednakże przy dużych grupach pomocne okażą się tylko specjalistyczne narzędzia pozwalające zorganizować całość sytuacji, przykładowo kompetencje zawodowe czy inne, przynoszące w miarę obiektywny ogląd, a w każdym razie nieco bardziej obiektywny aniżeli stosunki między kierownictwem, a pracownikami.
To istotne szczególnie w bardzo dużej firmie, w której nie sposób dobrze poznać wszystkich pracowników i ich zalet, wad, potrzeb i postaw, a także możliwości na dalszy rozwój. Prawidłowe wykorzystanie umiejętności pracowników umożliwia nie tylko na dochód przedsiębiorstwa, ale też na poczucie realizacji pracowników, większą satysfakcję z firmy, mocniejsze zaangażowanie. Okresowa ocena pracownika, aby była optymalnie stosowana, wymaga, by kierownik i wykorzystujący ją ludzie zostali przeszkoleni w jej zakresie. W firmie koniecznie należy wykorzystywać także pozostałe – i częstsze – techniki komunikacyjne z różnych pionów przedsiębiorstwa niż tylko badanie kompetencji. Podwładni muszą wiedzieć , że ich zdanie ma wpływ na decyzję pprzedsiębiorstwa. Inaczej trudno oczekiwać, by efektywnie pracowali.